我总结了我在家可以做的客服工作，我所经历或经历的

　　我只在家做过客户服务，所以在这里我只会用以下主要平台描述在家工作的客户服务：

　　1.淘金云(我现在正在做的事情)

　　2.新手裹裹(我听说过。我在微博上注册，对训练感到困惑。训练材料太多，很难混脸和熟悉，更不用说短时间内了。初试后我果断离开了。记忆力好的孩子可以忽略不计。)

　　3.你可以在各种网站上发帖，但骗子太离谱了。不要点击链接，输入验证码并支付费用，这样你就不会被困住。

　　首先，让我向您介绍我目前的工作：客户服务+标签

　　有人教过你，如果你以前没有接触过电脑，你可以用电脑做。

　　健全的客户服务需要一个安静的家庭环境，因为打电话可以让客户听到

　　有些人抱怨家里噪音大，通常是从九点到六点，但也有特殊的抱怨

　　时间课，这取决于你。

　　选择一个易于使用的工具。事先进行适当的设置。机器人客服甚至可以比人工客服更好地解决用户问题。

　　智能人工智能客户服务。决定性的胜利是短暂的。

　　高速运动的在线营销。每一秒都会创造机会。提高客户服务的效率是重要的一步。但人类的力量最终是有限的。因此建立了人工智能的客户服务。霍烈云正在将人工智能技术推向极致。为能够独立学习的中小企业创建人工智能客户服务。在日常对话中不断学习和改进。试着修复自己。以最快的速度创造真正跨越行业的智能人工智能客户服务。解决90%的日常客户问题。帮助企业提高绩效。

　　实时监控访问者浏览

　　首先，网站的客服系统可以通过访问者的来源渠道、停留时间、访问量等多个维度，通过合理的逻辑智能，计算出访问者对产品的内在意图。在访问者列表中显示为百分比。帮助客户服务人员选择有更多理由进行有针对性改造的目标客户。提高效率。

　　客户需求高度清晰

　　因为这是一个客户服务系统。绝不能缺少客户管理。重要的是不仅要有效地回应客户的询问和询问。你还需要观察和理解它的特点。事实上没有这样的数据或信息。几乎不可能有效地响应客户服务请求。例如霍烈云在线客服系统。除了能够对要管理的客户端进行分组之外。您还可以为客户分配个性化标签。以便客户服务能够快速满足客户需求。设置客户服务级别。

　　工作组织合作

　　工单是客户的需求或问题。火烈云工作流功能可以实现对客户需求的工作流处理和监控。所有客户信息和数据以及相关数据都随时存储在系统中，便于查看。同一工作组织的合作可以在线进行。快速解决客户问题是客户服务中心的使命。

　　在线客户服务平台包括：

　　支付：

　　1.Live800：起步早，体验、功能和稳定性都很好(推荐)。

　　2.网易七条鱼：大型企业，成长迅速。

　　3.乌代斯克：创建较早，功能相对丰富、完整。

　　弗兰克：

　　1.飞云办公：专注于数据分析，稳定性强，功能相对完善，是免费在线客服系统中的最佳选择(推荐)。

　　2.Seesam小客户服务：有免费版本，但功能有限，稳定性不好。

　　如果你专注于营销和服务，建议专注于智齿科技和网易七鱼。如果你关注的是客户服务的完整场景，建议关注udesk。

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