11月18日#欧莱雅道歉#成为引起所有人注意的热门搜索中的第一个。

　　据了解，此次事件是由欧莱雅安瓿口罩双11折扣引起的。在两次11个售前阶段，李佳和薇亚在巴黎欧莱雅直播室以429元的价格出售了一个安瓿口罩。在支付定金后，如果一些消费者支付余额1。11月3日截止到11月，折扣券全部取消后的最低价格为36894元。

　　然而，一些消费者发现，欧莱雅的官方商店发布了1。11月3日11月份的大量优惠券高达999减200元。因此，在订阅界面打开的消费者，收到优惠券的用户，可以在欧莱雅官方旗舰店的流媒体直播室以257.7元的最低价格购买50个相同的口罩。

　　纠纷发生后，一些消费者愤怒地谴责了欧莱雅所谓的虚假广告，并希望该品牌能够偿还差额。

　　随着事件的不断发酵，李佳琪给出了17个答案。11月晚，官方发布了一份声明，称“在销售前第一天信任直播工作室并购买产品的消费者是不公平的”，并向消费者提供了适当的赔偿方案。

　　如果Weiya在商标投放市场24小时后做出合理声明，如果没有正式义务，她也将支付相应的赔偿。

　　11月18日凌晨2点，欧莱雅在巴黎发布了相关指示，并向消费者深表歉意。我们会与有关部门紧密合作，对事件进行彻底调查，并尽快为有关消费者提供公平和适当的解决方案。

　　在我看来，非标准的售前活动增加了消费者的信心。作为企业家，首先要诚信守法，以醒目的方式有效告知，双方约定的相关承诺是第一位的。欧莱雅的手术毁了他的好印象。

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